Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 juillet 2018.

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Naturhappy (Happyderme) et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.

Vous pouvez visiter les sites Happydermes.com et Happyderme.fr sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations.

Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandés.

C´est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, entreprise ou autres informations. En fournissant ces informations, vous acceptez  qu’elles soient traitées par Naturhappy et par ses sous-traitants listés ci-dessous, aux fins indiquées ci-dessous.

 

Responsable du traitement

Le responsable du traitement, en accord avec la loi en vigueur sur la protection des données, est désigné sous le nom de Naturhappy. Naturhappy est responsable de la bonne marche du traitement des données personnelles dans le respect de sa politique de confidentialité et de la législation applicable sur la protection des données.

Le responsable du traitement est la société NATURHAPPY, ayant son siège social à 5 rue Jean-François Petit 28630 SOURS France.

Finalités du traitement

Naturhappy peut traiter vos informations personnelles :

– Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandés (par exemple : l’achat et la livraison de produits, l’envoi du magazine, l’accès à des offres commerciales, à des outils…).

– Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, et les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies).

– Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouvelles vidéos ou formations, ou pour répondre à vos demandes sur le support-client.

Durée de conservation

Vos informations personnelles sont conservées par Naturhappy et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :

  • Données entrées sur l’interface du support-client : vos données sont conservées pendant un délai maximal de deux ans, pour avoir accès au suivi des demandes et donc pouvoir mieux vous répondre les prochaines fois que vous contacterez le support-clients.
  • Données relatives aux newsletters et/ou au magazine « Toutes Happydermes » : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.
  • Données relatives à vos commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés.

Droits de l’utilisateur

– Droit d’accès et de communication des données

Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par Naturhappy en nous contactant à protection@happyderme.fr.

Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).

– Frais de traitement

Les demandes standards sont traitées gratuitement.

Cependant, Naturhappy pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation GDPR).

– Droit de rectification des données

Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en nous contactant à protection@happyderme.fr.

Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.

– Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en nous contactant à protection@happyderme.fr.

Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de formations, recours au support-clients…).

Si l’utilisateur estime qu’il y a un souci avec la façon dont nous gérons ses données, il a le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de son pays dont le rôle est de protéger les données dans la zone UE/EEE. En France, il s’agit de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Vous trouverez les coordonnées détaillées de la CNIL en suivant ce lien.

 Le partage des données personnelles

 Nous pouvons être amenés à transmettre des données personnelles à de tierces personnes:

  • Quand la loi nous y oblige ;
  • Quand nos fournisseurs de service de confiance apportent des services en notre nom ou selon nos instructions. Cependant, nous contrôlerons et serons toujours responsables de l’utilisation des données personnelles des utilisateurs ;
  • Quand cette transmission est nécessaire, pour protéger nos droits, protéger la sécurité de l’utilisateur ou de tierces personnes, pour mener une enquête à la fraude ou pour répondre à une demande gouvernementale.

Naturhappy ne revend pas les données personnelles de ses utilisateurs à de tierces personnes.

 Délais de réponse

Naturhappy s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai d’une semaine.

Sous-traitants

Naturhappy fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation GDPR :

– Commercialisation et livraison des produits

L’interface technique de commande, de suivi et de facturation des produits est prise en charge par le service Woocommerce.

Voir la charte de confidentialité de Woocommerce.

– Envoi d’emails

L’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter est intégralement prise en charge par le service Getresponse.

Voir la charte de confidentialité de GetResponse.

– Statistiques de visites

Nous utilisons le service Google Analytics pour collecter des statistiques de visite du site.

Se sous-traitant peut installer des cookies sur votre navigateur, dans le but d’obtenir des informations sur la façon dont le site est utilisé par les visiteurs.

Voir la charte de confidentialité de Google Analytics.

Politique relative aux cookies

Naturhappy et ses sous-traitants (listés ci-dessus) peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation sur le site.

La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour autoriser le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres pour que tous les cookies soient rejetés systématiquement, ou bien pour qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

Le refus du dépôt de cookies peut limiter votre accès à certains services ou fonctionnalités du site. Naturhappy ne peut pas être tenu pour responsable des conséquences de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du site.

Votre navigateur vous permet aussi de supprimer les cookies existants sur votre machine, ou encore de vous signaler lorsque de nouveaux cookies peuvent y être déposés.

Les « cookies » (ou témoins de connexion) sont des petits fichiers texte de taille limitée qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile aux fins de personnaliser les services que nous vous proposons.

Les informations recueillies par le biais des cookies ne permettent en aucune manière de vous identifier nominativement. Elles sont utilisées exclusivement pour nos besoins propres afin d’améliorer l’interactivité et la performance de notre site web, de publier du contenu d’intérêt, et à des fins marketing et statistiques.

Aucune de ces informations ne fait l’objet d’une communication auprès de tiers sauf lorsque Naturhappy a obtenu au préalable votre consentement ou bien lorsque la divulgation de ces informations est requise par la loi, sur ordre d’un tribunal ou toute autorité administrative ou judiciaire habilitée à en connaître.

Nous contacter

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité de Naturhappy ou l’une de ses autres pratiques. Vous pouvez nous contacter en nous envoyant un message à l’adresse e-mail : protection@happyderme.fr

 

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